Holland BPW ofrece varias maneras convenientes de pagar su factura. Si tiene preguntas sobre las opciones de pago o su cuenta, comuníquese con Atención al Cliente: 616.355.1500.
Enlaces rápidos
Clientes con servicio suspendido por falta pago
Comuníquese con nuestra oficina al 616.355.1500 antes de realizar un pago. Es posible que se requieran cargos por reconexión o depósitos de seguridad, además del saldo total de la cuenta, para reanudar el servicio.
En línea o por teléfono
Pague su factura automáticamente cada mes con Pago automático: Inscríbase en Pago automático a través de MyHBPW.
Pague en línea con débito, crédito, PayPal, Venmo y más: el servicio de pago de facturas en línea está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de MyHBPW.
Pago único en línea: pague en línea sin iniciar sesión en MyHBPW.
Pagos telefónicos con tarjeta de débito/crédito o cheque electrónico: 888-288-5615
Tenga en cuenta que ninguna de nuestras opciones de pago con tarjeta requiere una tarifa de servicio.
Facturación sin papel
Sea ecológico y cambie su estado de cuenta mensual impreso por una versión digital. Simplemente cree su cuenta a través de MyHBPW y regístrese en el servicio. Recibirá un correo electrónico cuando su estado de cuenta esté listo para consultar. ¿Necesita configurar su cuenta de MyHBPW? Consulte nuestras preguntas frecuentes.
Cómo registrarse para la facturación electrónica
- Inicie sesión en su cuenta MyHBPW.
- Haga clic en el icono Mi cuenta cerca de la parte superior de la pantalla.
- Haga clic en Configuración en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
- Seleccione el botón que dice Facturación sin papel.
- Haga clic en Guardar.
¿Por qué eliminar el papel?
- Acceso rápido y fácil a la información de su cuenta.
- Plataforma segura
- Vea su factura en cualquier momento
- Reducir el desorden en el buzón
- Ayude al medio ambiente utilizando menos papel
- Es GRATIS
*Espere de 2 a 5 días hábiles para el procesamiento y lea nuestra declaración de privacidad/exención de responsabilidad con respecto al uso de este servicio.
Por correo o en persona
Por favor haga los cheques a nombre de
Holland Board of Public Works
625 Hastings Ave.
Holland, MI 49423
Puede enviar su pago por correo en el sobre con su dirección que se incluye con su factura. Asegúrese de incluir su número de cuenta completo y su número de teléfono. También puede pagar en persona con cheque, giro postal o efectivo en nuestro Centro de Servicio HBPW ubicado en 625 Hastings Ave., Holland, MI.
Dropbox de 24 horas
Los pagos se pueden realizar en el buzón ubicado en el frente de nuestro edificio.
Horario del vestíbulo
- Lunes, martes, jueves, viernes: 7:30 a. m. - 5:00 p. m.
- Miércoles: 9:00 - 17:00 horas
Pagos en tiendas minoristas
También se aceptan pagos en efectivo en un comercio local de Holland. Las comisiones las establece el comercio y oscilan entre 1 y 2 dólares.
Tiendas Wal-Mart, Inc. #01942
2629 North Park Drive
Holland, MI 49424
Tel: 616.393.2018
- Domingo: 8:00 a 21:00 horas
- Lunes: 8 a. m. a 9 p. m.
- Martes: 8 a. m. a 9 p. m.
- Miércoles: 8:00 a 21:00 horas
- Jueves: 8:00 a 21:00 horas
- Viernes: 8:00 a 21:00 horas
- Sábado: 8:00 a 21:00 horas
Plan de facturación presupuestaria
La facturación presupuestada es un plan mensual que le permite pagar sus facturas de servicios públicos en cuotas mensuales iguales durante todo el año. Las facturas presupuestadas se pueden pagar con cualquier método de pago que ofrezca Holland BPW.
Tiempo de facturación
Los presupuestos se concilian anualmente y comienzan con la fecha de vencimiento de julio. (Las facturas enviadas en junio tienen fecha de vencimiento de julio).
La factura que recibirá en junio mostrará el monto de su presupuesto para los próximos 12 meses.
Período de inscripción
La inscripción al plan presupuestario se realiza una vez al año. Las solicitudes para el año en curso vencen el 31 de mayo. Las solicitudes recibidas después de esa fecha se aplicarán al año siguiente.
Requisitos de elegibilidad
Para inscribirse en el Plan de Facturación Presupuestada, los clientes deben tener 12 meses de historial de servicios públicos y estar al día con su cuenta en HBPW. Se aplican condiciones adicionales.
Asistencia de pago
Ayuda para pagar su factura de servicios públicos
Si tiene problemas para pagar su factura de electricidad, existen programas que pueden ayudarle. Holland BPW hará todo lo posible para evitar que le corten el suministro eléctrico. Si prevé que tendrá problemas para pagar su factura, infórmenos antes de su vencimiento.
Ofrecemos planes de pago flexibles para:
- Clientes elegibles de bajos ingresos
- Familias con miembros activos en el ejército de EE. UU.
- Personas mayores de 65 años
Holland BPW
(616) 355-1500
customerservice@hollandbpw.com
625 Hastings Ave., Holland, MI 49423
Comuníquese con nuestros socios comunitarios para conocer los recursos y fondos disponibles.
Llame al 2-1-1 para obtener asistencia con los servicios públicos
¡El 211 puede ayudarte con la asistencia con los servicios públicos y mucho más! El 211 es un servicio telefónico integral, gratuito y disponible las 24 horas, que conecta a las personas con información o agencias que pueden ayudarte con la asistencia con los servicios públicos y otros servicios. Llama al 211 o visita Mi211.org para obtener información sobre los fondos y servicios disponibles.
- Marque 2-1-1
- O visite Mi211.org para obtener más información sobre los programas de asistencia de servicios públicos
Casa de Acción Comunitaria
Community Action House ofrece numerosos servicios beneficiosos y administra el Programa EmPOWER de Holland BPW. EmPOWER proporciona subvenciones para servicios públicos a nuestros clientes que, de otro modo, no podrían calificar para recibir asistencia de la agencia. El programa se financia con donaciones voluntarias de nuestros clientes, la comunidad y el personal.
- 739 Paw Paw Drive, Holland, MI, 49423
- (616) 392-2368
- hello@communityactionhouse.org
Protección contra cortes de luz en invierno y planes de pago
Los clientes elegibles para Medicaid, Cupones de Alimentos/WIC, asistencia de un programa estatal de ayuda de emergencia, o que tengan al menos 65 años, califican para el Plan de Protección Invernal de Holland BPW. Este plan evita cortes de electricidad durante la temporada de calefacción (del 1 de noviembre al 31 de marzo). Según el estado actual de su cuenta y su elegibilidad para el Plan de Protección y Pago por Cortes de Invierno, se le inscribirá en uno de los siguientes planes de pago.
- Pagos Temporales Reducidos: Durante la temporada de calefacción, del 1 de noviembre al 31 de marzo, su factura mensual será del 7% de su factura anual estimada. Este plan de pago finalizará el 1 de abril posterior a la temporada de calefacción, y cualquier consumo acumulado que exceda los montos acordados para el pago temporal deberá ser abonado.
- Otro plan de pago: Cualquier otro plan de pago acordado mutuamente entre usted y la Holland Board of Public Works. Para optar a esta opción, también debe demostrar, dentro de los 14 días posteriores a esta solicitud, que ha solicitado asistencia estatal o federal para calefacción.
El incumplimiento de los términos y condiciones de cualquiera de estas dos opciones de Plan de Pago y Protección de Corte de Invierno dará como resultado el corte del servicio*.
* Los clientes de 65 años o más califican automáticamente para la Protección de corte de servicio en invierno durante la temporada de calefacción (del 1 de noviembre al 31 de marzo) y no se les puede cortar el servicio durante ese período, independientemente del estado de la cuenta.